Ми гарантуємо якість всіх косметичних засобів та надаємо можливість обміну або повернення товару відповідно до законодавства України та наших внутрішніх правил.

1 Терміни для повернення та обміну

Ви маєте право повернути або обмінити товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

2 Умови для повернення

Косметичний засіб підлягає поверненню за наступних умов:

  • Товар повинен бути у новому стані, без слідів використання, зі збереженням усіх етикеток та в оригінальній упаковці
  • Повернення товару можливе лише за наявності чеку або іншого документа, що підтверджує покупку

3 Процедура повернення

Для початку процесу повернення:

  • Зверніться до нашої служби підтримки за адресою fillers.office@gmail.com або за телефоном +38 073 575 13 13
  • Упакуйте товар у його оригінальну упаковку або використайте іншу відповідну упаковку
  • Надішліть товар на адресу: м. Київ, відділення Нової Пошти номер 16. Усі витрати на зворотну доставку покриваються покупцем

4 Процедура обміну

Якщо ви бажаєте обмінити товар:

  • Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки для перевірки наявності потрібного товару
  • У разі відсутності бажаного товару, ми запропонуємо вам інший товар на заміну або повернемо гроші

5 Повернення грошей

Повернення грошей буде здійснено протягом 10 робочих днів з моменту отримання нами товару. Гроші будуть повернуті на банківську карту, з якої здійснювалась оплата.

6 Виключення

Повернення або обмін не підлягають:

  • Товари зі знижками або куплені під час розпродажів
  • Товари з порушеною цілісністю упаковки або етикеток
⚠️ Важливо

Всі косметичні засоби призначені виключно для професійного використання в салонах краси. Перед використанням обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим фахівцем.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну, зв'яжіться з нами:

fillers.office@gmail.com 📞 073 575 13 13