Мы гарантируем качество всех косметических средств и предоставляем возможность обмена или возврата товара в соответствии с законодательством Украины и нашими внутренними правилами.

1 Сроки для возврата и обмена

Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

2 Условия для возврата

Косметическое средство подлежит возврату при следующих условиях:

  • Товар должен быть в новом состоянии, без следов использования, с сохранением всех этикеток и в оригинальной упаковке
  • Возврат товара возможен только при наличии чека или другого документа, подтверждающего покупку

3 Процедура возврата

Для начала процесса возврата:

  • Обратитесь к нашей службе поддержки по адресу fillers.office@gmail.com или по телефону +38 073 575 13 13
  • Упакуйте товар в его оригинальную упаковку или используйте другую подходящую упаковку
  • Отправьте товар по адресу: г. Киев, отделение Новой Почты номер 16. Все расходы на обратную доставку покрываются покупателем

4 Процедура обмена

Если вы желаете обменять товар:

  • Пожалуйста, обратитесь к нашей службе поддержки для проверки наличия нужного товара
  • В случае отсутствия желаемого товара, мы предложим вам другой товар на замену или вернем деньги

5 Возврат денег

Возврат денег будет осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара. Деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.

6 Исключения

Возврату или обмену не подлежат:

  • Товары со скидками или купленные во время распродаж
  • Товары с нарушенной целостностью упаковки или этикеток
⚠️ Важно

Все косметические средства предназначены исключительно для профессионального использования в салонах красоты. Перед использованием обязательно проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, свяжитесь с нами:

fillers.office@gmail.com 📞 073 575 13 13